S.T.S. S.A.
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Kundendienst

Die STS unterhält langjährige Lieferbeziehungen mit namhaften Herstellern der Sicherheits- und Kommunikationstechnik, so dass wir Ihnen kompetente und termingerechte Zusammenarbeit anbieten können. Unsere Rufbereitschaft steht unseren Wartungskunden 24 Stunden mit geringen Interventionszeiten zur Verfügung. Die Instandhaltung und Wartung wird nach den Forderungen der VdS durchgeführt. Die ausreichende Vorhaltung notwendiger Ersatzteile ist selbstverständlich.

Wir sind flexibel in diesem Bereich.

Ob Sie die Instandhaltung nutzungsabhängig oder doch nach einem festen Zeitplan durchführen wollen. Ob wir durch eine Fehlermeldung oder durch Ihren Kundenanruf für die Instandsetzung alarmiert werden. Fernwartung und Ferndiagnose sind möglich. Beratung, Projektierung und Errichtung neuer Anlagen oder Erweiterungen Ihrer bestehenden Anlage.

Aber auch Sie als Kunde sind gefragt.

Wir sind auf Ihre Mitarbeit angewiesen unter anderem im Bezug auf die Zugangsrechte ihre Anlage. Den genauen Ablauf beim Auftreten von Störungen festzulegen. Wer ist Ansprechpartner usw.
Sie bemerken schon, um eine Anlage betriebsbereit zu erhalten müssen alle Beteiligten gut zusammenarbeiten.

Für diesen Service verantwortlich ist unser eingespieltes Team. Schnelles und flexibles Arbeiten mit einer kompetenten und strukturierten Beratung ist unsere Verbindung zur Kundenforderung.
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